公司新聞
返回公司新聞
| 通達(dá)漢庭酒店：遺失物品牽動(dòng)旅客心酒店員工接力傳遞溫暖 |
通達(dá)漢庭酒店呼和浩特火車站店，客房部大姐在清理退房房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣柜角落有個(gè)被遺忘的黑色行李箱。打開一看，里面裝著小孩的奶粉、幾件換洗衣物，還有一沓厚厚的住院?jiǎn)螕?jù)。
李大姐立刻把行李箱轉(zhuǎn)交到酒店前臺(tái)，前臺(tái)工作人員根據(jù)入住登記信息聯(lián)系上了住客王先生。原來(lái)王先生一家是帶孩子來(lái)呼和浩特看病的，退房時(shí)著急趕火車，竟把裝著重要單據(jù)和孩子必需品的箱子遺落在了酒店客房。
得知王先生已經(jīng)進(jìn)站，前臺(tái)工作人員趕緊騎著電動(dòng)車，一路急趕著把行李箱送到了火車站檢票口。拿到箱子的王先生激動(dòng)得紅了眼眶，一個(gè)勁兒地說(shuō)著感謝，還特意打電話到酒店前臺(tái)再次表?yè)P(yáng)了酒店的相關(guān)工作人員。
火車站送還遺失物品的這件事很快在酒店內(nèi)部傳開，大家都說(shuō)，咱們漢庭的服務(wù)，就是要把住客的事兒當(dāng)成自己的事兒，急住客之所及，用真心換真心。