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| 建材市場：用“貼心服務(wù)”為商戶經(jīng)營保駕護航 |
在通達建材市場，有這樣一支隊伍，他們不直接參與建材銷售，卻始終圍繞商戶需求奔波在市場各個角落，用細致入微的服務(wù)為商戶經(jīng)營掃清障礙，這就是市場運營服務(wù)。
市場運營服務(wù)的工作沒有轟轟烈烈的場面，卻處處透著“及時雨”般的溫暖。清晨市場開門前，他們早已完成公共區(qū)域的清潔消殺，從主干道到衛(wèi)生間，每一處角落都擦拭得干干凈凈，為商戶和顧客營造出整潔舒心的經(jīng)營購物環(huán)境；當商戶的貨物運到市場門口，只要一個電話，市場運營服務(wù)人員就會迅速趕來，幫忙協(xié)調(diào)裝卸區(qū)域、調(diào)度搬運工具，哪怕是節(jié)假日，也從不推脫，確保貨物及時入庫；遇到商戶反映水電故障，維修人員更是隨叫隨到，隨身攜帶工具包穿梭在各個店鋪，無論是更換燈泡、檢修電路，還是疏通水管，都力求在最短時間內(nèi)解決問題，減少商戶因設(shè)備故障造成的經(jīng)營損失。
除了日常保障，市場運營服務(wù)還總在“想商戶之所想”。針對建材市場商戶貨物堆放多、消防安全壓力大的特點，他們定期上門為商戶講解消防知識，檢查滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)備，手把手教商戶使用滅火器材；每逢暴雨等惡劣天氣，他們提前在市場低洼處堆放沙袋、檢查排水系統(tǒng)，還逐戶提醒商戶做好貨物防護，用行動筑牢安全防線。
“有問題找市場運營服務(wù)，準沒錯！”這是市場商戶常掛在嘴邊的話。通達建材市場運營服務(wù)服務(wù)的工作人員，用日復(fù)一日的堅守與付出，把服務(wù)做到商戶心坎上，成為商戶安心經(jīng)營的“堅強后盾”，也為市場的有序發(fā)展注入了溫暖的力量。